利用料がわからないと相談が来ない訪問看護へ｜同業54サイトの料金の載せ方を数えた

退院した親に訪問看護を頼むことになった。週に何回か来てもらうと、月にいくらになるのか見当がつかない。ステーションのホームページを開いても、料金のことは「お問い合わせください」としか書いていない。医療保険と介護保険のどちらになるのかも、自分では判断できない。

これは、Yahoo!知恵袋に実際にあった相談をいくつか合わせて、短く言い換えたものです。ほかにも、看護師さんが2人で来た日の料金が高い理由を知りたい、契約の説明だけの日にも料金がかかるのか、という相談が並んでいました。

僕は新潟で医療機関・介護事業所・士業のホームページを作っています。訪問看護は、ケアマネジャーや病院の相談員から紹介されて利用が始まることが多いサービスです。それでも、利用者さんやご家族は紹介された事業所の名前で検索し、ホームページを見てから電話をかけます。そこで料金の見当がつかないと、電話の前に迷う人が出ます。そこで、新潟市の訪問看護事業所のサイトが、料金をどう載せているかを数えました。

新潟市の訪問看護54サイトを調べたところ、訪問看護の料金をサイト上で見られたのは11サイト（20%）でした。「料金」という言葉のリンクがあっても、行き先が同じ法人の老人ホームの家賃表や、病院の入院費・文書料だったサイトが18ありました。料金にあたる記載が見つからなかったサイトは23です。

自分の事業所のホームページで、料金がどう見えているかを確かめたい方は、無料のサイト診断にURLをお送りください。この記事と同じ項目で確かめてお返しします。

<!-- def --> 訪問看護の利用料とは、訪問看護を受けたときに利用者さんが事業所へ支払うお金のことです。介護保険か医療保険のどちらで受けるかによって計算の仕方が変わり、基本の料金に、体制や内容に応じた「加算」と、交通費などの保険外の費用が足されます。利用者さんが払うのは、保険の部分のうち負担割合（1〜3割）にあたる額と、保険外の費用です。

何を、どうやって数えたか

数えたものは2つあります。

1つ目は新潟市の訪問看護事業所のサイトです。手元にある訪問看護の名簿から、ホームページのURLが分かる57件を取り出し、2026年9月26日にトップページと、地図・アクセス・事業所案内などの下層ページを最大4ページまで開いてHTMLのまま保存しました。保存できたのは54サイトです。他社のHTMLは、保存するときに <meta charset> を読んで文字コードを判定してから取り出しています。

2026年10月2日に、この保存済みのHTMLから次の2つを調べました。

• ページの本文に、訪問看護の料金の説明があるか
• 「料金」「利用料」「費用」という言葉のリンクがあるか

リンクがあった場合は、2026年10月2日にその行き先を1サイト2件まで開き、中身が訪問看護の料金かどうかを1件ずつ読みました。PDFの料金表は、文字を取り出して同じように読んでいます。保存した下層は1サイト最大4ページなので、トップページからたどれない場所に料金ページがある場合は、この調べ方では見つけられていません。

2つ目はYahoo!知恵袋です。「訪問看護 料金 わからない」「訪問看護 自己負担 いくら」「訪問看護 医療保険 介護保険 どっち」「訪問看護 キャンセル料」など8語で検索し、一覧を延べ309件ぶん読みました。重複を除くと282件です。働く側や事務の質問を外し、利用者さんやご家族が料金で困っている相談を34件選んで、質問ページを本文まで読みました。投稿日は2012年から2026年までです。質問文はそのまま引用せず短く言い換え、質問者が特定できる書き方はしていません。

54サイトの料金の載せ方

分母は、保存できた54サイトです。

料金を見られた11サイトの載せ方は、ページの本文に書いているものが6、料金の専用ページを作っているものが3、PDFの料金表を置いているものが2でした。

目についたのは、病院や施設を持つ法人の中にある訪問看護事業所です。名簿に載っていたURLが法人や病院のトップページになっていて、そこから「料金」をたどると入院費や特別室の料金、老人ホームの月額に着きます。利用者さんが探しているのは訪問看護の料金なので、たどった先で別の事業の金額が出てくると、かえって混乱します。

料金を載せていた11サイトは何を書いていたか

訪問看護の料金を見られた11サイトについて、載っている項目を数えました。分母は11です。

保険の別と負担割合は、ほとんどのサイトが書いていました。一方で、円で書いた金額まで載せていたのは6サイトです。残りの5サイトは「介護保険の場合は1〜3割」のような説明で止まっていて、1回いくらかの見当はつきません。キャンセル料を書いていたのは1サイトだけでした。

ほかにも、気になった例が2つあります。1つは、料金ページの中身が埋め込みファイルになっていて、ページの文字としては見出ししか読めないサイトでした。もう1つは、ページのHTMLの中に、金額欄が「○○○○円」のままの料金表が、画面には出ない形で残っているサイトです。このサイトは料金をPDFで公開していたので、作りかけの表を隠したものと考えられます。

利用者さんは料金の何がわからないのか？

知恵袋の34件を、何がわからないかで分けました。

いちばん多いのは、目安がわからないという相談と、届いた明細の中身がわからないという相談でした。明細の相談には、看護師さんが2人で来た日に料金が上がっていた、契約の説明だけの日にも料金がかかると言われた、休日の1回の料金が平日と大きく違った、施設を使っていないのに施設の費用が請求に入っていた、という内容が並びます。

契約のときに料金の説明が無く、契約書にも金額が書いていなかったので、聞くタイミングを逃したという相談もありました。要支援の方の料金について「ネットで調べてもなかなかわからない」と書いた相談もあります。料金を載せていた11サイトのうち8サイトは要支援の料金も書いていたので、探す人が事業所のサイトにたどり着ければ、答えの一部はそこにあります。

交通費とキャンセル料の相談は6件ありました。料金を載せていた11サイトでも、交通費は6サイト、キャンセル料は1サイトしか書いていません。保険の外の費用は、事業所ごとに決め方が違うので、サイトに書いていないと利用者さんは比べようがありません。

料金ページに載せておきたい項目6つ

数えた結果と相談の中身から、訪問看護の料金ページに載せておきたい項目をまとめます。

1. 医療保険と介護保険のどちらになるかの目安

年齢・要介護認定・病名によって、どちらの保険になるかが決まることを短く書きます。知恵袋では5件がここで迷っていました。

1. 負担割合と、1回あたりの金額の例

「1〜3割」だけでなく、たとえば介護保険・1割負担で30分なら1回いくら、という例を1つ置きます。円の金額まで載せていたのは11サイト中6サイトでした。

1. 加算の一覧と、どんなときに付くか

2人で訪問した日、初回、夜間や休日、24時間の連絡体制など、明細に出てくる名前のまま並べます。明細の相談7件の多くは、加算の名前と理由が分からないものでした。

1. 要支援の方の料金

介護予防訪問看護の料金を、要介護の方と並べて載せます。

1. 交通費・キャンセル料・休日の料金

保険の外の費用は、金額と、いつからかかるかを書きます。キャンセル料は「前日の何時以降」のように区切りを書いておくと、問い合わせが減ります。

1. 料金ページへの道筋

病院や施設を持つ法人では、法人のトップに「料金」があっても、訪問看護の料金にはたどり着けないことがあります。訪問看護のページの中に、訪問看護の料金ページへのリンクを置きます。

制度で決まっている部分の金額は、報酬の改定のたびに変わります。料金ページには「いつ時点の料金か」を書き、改定のたびに直す担当を決めておくと、古い金額が残りません。

料金の載せ方は、採用ページの給与と同じ構造をしています。新潟市の訪問看護事業所の求人ページを数えた訪問看護55事業所、求人ページに給与額があったのは16件でも、入口はあっても肝心の金額が無いサイトが多くありました。ホームページ制作会社の料金の載せ方は、新潟の制作会社27社を開いて、料金を公開していたのは10社だったで数えています。

よくいただく質問

訪問看護の料金は、事業所ごとに違うのですか

保険で決まっている基本の料金は、どの事業所でも同じ計算です。違いが出るのは、事業所の体制によって付く加算と、交通費やキャンセル料などの保険外の費用です。知恵袋にも、同じ内容なのに事業所を変えたら料金が変わったという相談がありました。料金ページでは、保険の部分と保険外の部分を分けて書いておくと、比べやすくなります。

料金をホームページに載せると、かえって問い合わせが減りませんか

料金を載せていないと、目安がわからない人が電話の前に迷います。今回読んだ34件のうち7件は、目安がわからないという相談でした。金額の例を1つ載せておくと、電話では個別の事情の確認から話を始められます。

報酬改定のたびに直すのが大変です

金額の表は1ページにまとめ、ほかのページからはそのページへリンクする形にしておくと、直す場所が1か所で済みます。PDFで載せる場合も、PDFを差し替えたときにリンク先のファイル名が変わらないようにしておくと、古い料金表へのリンクが残りません。

病院の中の訪問看護ステーションでも、料金ページは必要ですか

今回の54サイトでは、病院や施設を持つ法人のサイトで、「料金」をたどると入院費や施設の月額に着くものが18ありました。訪問看護の利用者さんが探しているのは訪問看護の料金なので、訪問看護のページの中から料金にたどり着ける道筋を作っておくことをおすすめします。

自分の事業所のサイトがどう見えているか分かりません

URLをお送りいただければ、料金ページへたどり着けるか、保険の別・負担割合・加算・保険外の費用が載っているかを確かめてお返しします。無料のサイト診断からお申し込みください。

まとめ｜料金リンクの先が別の事業の料金になっているサイトが多かった

2026年9月26日に保存した新潟市の訪問看護54サイトを数えると、訪問看護の料金をサイト上で見られたのは11サイトでした。料金リンクの先が老人ホームや病院の料金だったサイトが18、料金にあたる記載が見つからなかったサイトが23です。料金を載せていた11サイトでも、円の金額まで書いていたのは6サイト、キャンセル料を書いていたのは1サイトでした。

知恵袋の34件では、目安がわからない相談と、明細の中身がわからない相談が7件ずつありました。料金ページに金額の例と加算の一覧を載せておけば、この2つにはサイトの上で答えられます。

自分の事業所の料金の見え方を確かめたい方は、無料のサイト診断で、この記事と同じ項目を見てお返しします。料金ページを含めた制作の範囲と料金は、サービスと料金に載せています。